守山区から届ける、ご利用者様一人ひとりへの訪問支援
入浴介助や食事・排泄のサポート、着替えや清拭——特定非営利活動法人 ホームケアこみちが担う身体介護の内容は、ご利用者様の日常そのものだ。名古屋市守山区を拠点に周辺エリアをカバーし、高齢者・障がいを持つ方の自宅へ介護福祉士や訪問介護員が直接伺う。栄養バランスを踏まえた調理、掃除・洗濯・買い物代行といった生活援助も同様に担っており、在宅生活に必要なサポートを幅広く引き受ける体制がある。ご利用者様の体調や要望は訪問のたびに確認し、状況の変化にも対応できるよう日々の積み重ねを大切にしている。
介護保険の範囲外となる細かな依頼にも応じてきた実績があり、「こんなことまで頼んでいいのかと思ったが、気持ちよく対応してもらえた」という声が聞かれるほどだ。ご家族が遠方にいる場合も、定期的な訪問を通じてご本人の様子を把握し、必要に応じて家族への情報共有も行っている。個人的には、介護保険外の対応もいとわないこの姿勢が、在宅介護の限界を広げているように思えた。定休日なしで電話・問い合わせを受け付けており、困ったときにつながりやすい窓口が確保されている。
有資格者が揃う現場、ブランクがあっても戻れる環境
介護福祉士・初任者研修修了者・看護師など、特定非営利活動法人 ホームケアこみちには複数の資格を持つスタッフが在籍している。老人ホームや介護施設での勤務経験がある即戦力人材も多く、多様なケースへの対応力が現場に蓄積されてきた。ご利用者様の些細な変化に気づける観察眼と、気持ちに寄り添う姿勢が求められる現場だけに、経験と資格を持つ人材の存在は支援の質を左右する。栄養面への配慮が必要な調理や、体の状態を見ながら行う入浴介助など、専門知識が直接役立つ場面は少なくない。
「ブランクがあっても研修でしっかりフォローしてもらえる」という声が示すように、現場復帰を目指す有資格者も受け入れやすい体制が整っている。スタッフ同士が互いにフォローし合う文化があり、一人で抱え込まずに相談できる職場の雰囲気が根付いているようだ。急な休みへの対処もチームで行う仕組みになっており、子育て中や家庭の事情を抱えるスタッフからも安定して働けると評価されている。
スタッフの頑張りを評価し続ける、具体的な仕組み
特定非営利活動法人 ホームケアこみちでは、登録ヘルパーを含む全スタッフを対象に年2回のボーナスを支給している。昇給制度も設けており、賞与の支給実績は最大70万円に達する。「パートでもボーナスが出る職場はなかなかない」という声が聞かれるように、雇用形態にかかわらず頑張りを評価する体制は、この業界では珍しい取り組みとして受け止められているようだ。代表の安田元士は「スタッフ一人ひとりが充実した毎日を過ごせるように」という考えを持ち、職場方針はスタッフ全員で話し合って決めるスタイルを続けている。
シフトの希望には柔軟に応じており、子育て世代や副業・ダブルワークを希望する方からの相談にも気軽に対応している。急なお休みの際もスタッフ同士のフォロー体制があるため、急用が生じやすい生活環境にある人でも長く続けやすいという声が目立つ。パート・正社員の両方で求人を行っており、それぞれのライフスタイルに合わせた形で介護の仕事に携われる。
「困っている方の役に立ちたい」を動機に集まるチーム
高い志と思いやりの精神を持つ人材が集まっているというのが、特定非営利活動法人 ホームケアこみちの組織の特徴だ。「困っている人を助けたい」「地域に貢献したい」という動機を持つスタッフが、守山区という地域で在宅介護を支え続けている。身体的なサポートだけでなく、ご利用者様の気持ちに目を向けた支援を大切にする姿勢が、組織全体に共通した価値観として浸透している。NPO法人という組織形態も、利益よりも福祉への貢献を優先する方針を体現したものだ。
障がいを持つ方の日常生活の支援や相談にも対応しており、高齢者に限らない幅広い層のご利用者様に向き合っている。介護や福祉の仕事には「大変そう」というイメージがつきまとうことを代表自身が課題として捉えており、現場からそのイメージを変えていこうという取り組みが続いている。「ここで働いて介護の見方が変わった」という声が出てくるような職場環境を目指し、日々の運営が積み重ねられている。
