4種の許認可サービスで、障がいのある方の生活全域を支援
居宅介護・行動援護・重度訪問介護・移動支援——この4つのサービスを許認可（第1313202713号）のもとで展開するのが、東京都町田市を拠点とする合同会社ONE GATE ヘルパーステーションONELIFEだ。身体介助や家事援助にとどまらず、外出中の見守りや移動サポートまで、障がいのある方の日常生活を多角的に支える体制を持つ。障がいの特性や区分に関係なく移動支援を利用できる点も、他の訪問介護事業所との違いとして挙げられる。
1日4〜7件の訪問が基本となるが、短時間・長時間どちらの勤務にも対応している。各家庭のルールや厳守事項は千差万別で、ケアプランをもとに利用者を取り巻く状況を把握しながらサービスを提供するスタイルが、現場スタッフに求められる。
「チャレンジし続ける気風」——事業所の姿勢を示すキーワード
合同会社ONE GATE ヘルパーステーションONELIFEの発信でひときわ目を引くのが「新たなことにチャレンジし続ける気風」という言葉だ。未経験・無資格でも体験研修から入れる仕組みを設け、入職のハードルを下げることで多様な人材を受け入れている。介護に熱い想いを持つ方であれば、経験・性別・年齢を一切問わないという採用姿勢が打ち出されている。
採用後は居宅介護や強度行動支援・行動援護・重度訪問介護の専門知識を丁寧にフォローしていく。資格取得支援制度も設けており、働きながらスキルを積み重ねられる環境が整っている。未経験から入職した方が「最初の現場研修で不安がなくなった」と話すケースもあるようだ。
利用者とご家族の双方を視野に入れた支援
重度訪問介護のサービスページには、「日常的に介護を担うご家族に大きな負担がかかるケースが多い」という記述がある。合同会社ONE GATE ヘルパーステーションONELIFEが訪問支援を通じてご家族の笑顔が増えるよう努めていることは、単なる利用者対応にとどまらない視野の広さを示している。行動援護においても、利用者が「不安なく行動に移せるよう常にそばで見守る」という現場スタッフの姿勢が明記されている。
「利用者さまやご家族から直接感謝の言葉をもらえる」という声は複数のスタッフから挙がっており、日々の訪問が積み重なって信頼関係を築いていくこの仕事ならではの手応えが伝わってくる。人と接することへの熱意が、そのまま仕事の質につながる環境だ。
町田・神奈川エリアをカバー、マイカー通勤も歓迎
東京都町田市矢部町12-1を事務所に、市内全域および神奈川エリアを含む近隣地域への訪問を担っている。自家用車やバイクによる訪問に対応しており、移動距離が長い現場もあることから、車・バイクの免許保持者を特に歓迎している。定休日なしの電話受付（9:00〜19:00）を維持し、問い合わせや相談のしやすさも確保している。
処遇改善によって短時間勤務でも1件3,500〜5,250円の報酬が設定されており、早朝・夕方帯のみの稼働も収入につなげやすい。Wワーク希望者や育児と両立させたい方、久しぶりの職場復帰を考えている方といった多様な働き方のニーズに対応している点も、求職者の声として多く挙がっている。
