数字より先に伝えたい、この施設の雰囲気
食事の準備、入浴のサポート、夜間の見守り——ひふみのいえでの日常は、こうした積み重ねで成り立っている。尼崎市西立花町に位置するこの女性専用グループホームは、知的障がいや精神障がいのある方が地域で自立した生活を送るための場だ。施設の規模は小さく、それが職員と利用者の関係に直接影響している。少人数制だからこそ、利用者の表情の変化や体調の揺れを見落とさずにいられる。
夜間常駐の職員体制と訪問看護ステーションとの連携によって、緊急時にも対応できる仕組みが整っている。利用者の家族から「夜間の体制がしっかりしていると聞いて、ここに決めた」という声があるという。JR神戸線立花駅から徒歩約7分という立地で、静かな住宅街の中に施設はある。
「女性専用」に込めた支援の考え方
女性専用にしていることには、明確な理由がある。プライバシーへの配慮、心身両面の安心感、生活リズムの合いやすさ——これらを確保するには、同性のみが暮らす環境が有効だとひふみのいえは判断している。精神障がいのある方にとって、環境のストレスが少ない住まいというのは支援の土台になる。女性専用という設定が、安定した日常生活の条件のひとつになっているわけだ。
「同性のスタッフが対応してくれるのが安心」という声が利用者から挙がっているとのこと。入居にあたっては、本人の状況や支援内容をふまえて個別に相談できる。見学や体験利用から始めることも可能で、まずは施設の雰囲気を確かめる機会を設けている。
職員の働きやすさが、支援の質につながる
ひふみのいえが採用に力を入れているのは、利用者の生活の質が職員の状態と直結しているからだ。未経験者でも安心してスタートできるよう、サポート体制と職場の雰囲気づくりに取り組んでいる。週1日からの勤務相談にも応じており、夜間勤務には手当が付く。世話人や夜間支援従事者として、ライフスタイルに合わせた形で関わることができる。
職員同士の関係について「困ったことをすぐ相談できる雰囲気がある」という声が目立つ。少人数の職場環境が、スタッフ間の連携と相談のしやすさを生んでいる。採用は未経験者歓迎で、福祉の仕事に関心のある方の応募を随時受け付けている。
入居から暮らしまで、相談できる窓口があること
施設への問い合わせ・見学・体験利用・入居相談まで、ひふみのいえでは各段階で対応の窓口を設けている。定休日なしで運営されており、連絡に対して職員が対応する体制が続いている。入居対象は知的障がいのある方で、詳細な条件は個別の相談を通じて確認できる。いきなり入居を決めなくても、見学だけで終わるケースも受け入れている。
「まず電話してみて、話を聞いてもらえただけで気持ちが楽になった」という家族の声が伝えられている。施設を探す側にとって、問い合わせのしやすさは意外と大きな判断材料になる。実際の生活の様子はギャラリーや問い合わせを通じて確認でき、Instagramでも日常の発信が続いている。
