多彩なサービスが一つの法人のもとに集約
訪問介護、訪問看護、デイサービス、居宅介護支援、介護タクシー、サービス付き高齢者向け住宅、さらにはショートステイや障害者自立支援まで——株式会社アイリンク・ケアが西尾市で展開する事業の幅は、小規模な介護事業者とは一線を画す。従業員数は約145人。平成15年4月のサービス開始から現在に至るまで、地域密着の方針を軸に安定した経営を続けてきた。
資本金1,000万円、設立から20年超の実績を持つ同社では、各サービスが独立して存在するのではなく、ケアマネセンターいこいの里が中心に立ってケアプランを組み、そこから各事業へとつなぐ仕組みが整っている。介護保険制度の利用手続きに不慣れな方や、何から始めればよいかわからない家族からの相談も、介護相談センターcocoRoで受け付けており、入口のハードルを下げる役割を担う。
デイサービス5拠点と特化型施設の組み合わせ
デイサービスいこいの里は丁田館・流館・熊味館・本館・ブルームの5拠点で展開し、それぞれの施設で食事・入浴・レクリエーション・体操・送迎に対応する。通常の通所介護に加え、トレーニングセンターKAIZENとリハビリセンターcocokaraという専門施設も設け、機能回復を重視した支援を必要とする利用者のニーズに応える。ミニコンサートやフリーマーケットといったイベントも定期開催しており、施設を「通う場所」以上の存在にしようとする姿勢が見える。
高度障がいや認知症の方の受け入れにも対応しているほか、介護保険の時間外利用も引き受けている。「他の施設では断られた」という方が利用できたという声が目立つのも、こうした受け入れ幅の広さによるものだろう。個人的にも、対応範囲のきめ細かさは際立っていると感じた。
在宅での暮らしを継続させる訪問系サービス
ヘルパーステーションいこいの里が担う訪問介護では、身体介護サービスと生活援助サービスの2本柱でご自宅をサポートする。入浴・食事・排泄などの身体的な介助はもちろん、利用者の精神面のフォローや家族への介護方法の指導、ターミナルケアの相談まで対応範囲に含める。訪問看護ステーションいこいの里では、在宅リハビリを理学療法士や言語聴覚士が担い、外出が難しい方の機能維持を支える。
「自宅で最期を迎えたい」という希望を持つ方が増えている中、ターミナルケアへの対応をサービスの一つとして明記していることは、利用者にとって大きな安心につながるはずだ。訪問介護員の資格を持つドライバーが乗務するアーク・ケアタクシーとの連動により、通院や外出時の移動支援もカバーできる。在宅生活の継続を支えるためのピースが、同社のサービス群の中でそろっている。
住まいの提供から入居後の医療体制まで
グランド・ピア西尾をはじめとするサービス付き高齢者向け住宅3棟は、完全個室のアパートタイプで夫婦2人向けの専用室も備える。専門スタッフが24時間常駐し、看護師と医師による医療体制を整えており、認知症の方や医療的ケアが日常的に必要な方の受け入れも行う。入居相談から引越しの手伝いまで一通りのサポートが含まれる点は、住み替えを検討する家族の負担を大きく軽減する。
「相談してから実際の入居まで、ずっとスタッフが伴走してくれた」という利用者家族の感想が、施設の姿勢をよく表している。また、管理栄養士監修の食事が毎日提供されており、季節感を取り入れた献立と食のレクリエーション化が、入居者の生活の質を保つ要素の一つになっているという。
