救急現場の経験を活かした高度医療ケア
代表者は集中治療室、脳卒中ユニット、救命救急といった最前線の医療現場で豊富な経験を積み重ね、人工呼吸器管理や透析サポート、化学療法のケアに携わってきました。そうした臨床経験を背景に、人工呼吸器管理、経管栄養法、在宅中心静脈栄養法、気管カニューレ吸引、麻薬による疼痛管理など高度な医療処置を在宅で実施しています。病院レベルの医療技術を住み慣れた環境で受けられる体制を君津市、木更津市、袖ケ浦市を中心に構築し、住み慣れた場所で最期を迎えたいという想いを実現する場として事業を展開しました。
夜間帯や早朝、土日祝日を問わず24時間体制で緊急時の対応を維持しており、電話相談もいつでも受け付けています。「正直、これだけ幅広い医療処置に対応してもらえるとは思っていませんでした」という家族からの声も多く聞かれます。迅速な駆けつけ体制によって、利用者とその家族が夜中でも安心して過ごせる環境作りに力を注いでいます。
小児から高齢者まで包括的なライフステージ対応
年齢の制限を設けることなく、小さな子どもから高齢者まで受け入れており、特に小児については成長段階に応じた柔軟なケアプランを組み立てています。医療的ケア児の家族からは「子どもの成長に合わせて対応してもらえるので安心」との評価を得ており、家族全体の生活の質向上を重視したアプローチを取っています。高齢者に対しては身体機能や日常リズムを考慮したオーダーメイドの療養計画を作成し、自宅での安定した生活継続をバックアップしています。
ターミナルケアの領域でも積極的に関わり、本人が希望する場所で大切な時間を過ごせるよう麻薬を使った痛み管理や看取りケアを提供しています。家族への心理的支援やカウンセリングも並行して行い、精神面からも寄り添う姿勢を貫いています。最期まで本人らしい時間を過ごせる環境づくりが、株式会社いろどりの使命の一つとなっています。
公的制度を超えた生活密着型サービス
医療保険・介護保険の枠組みを超えて、通院付き添い、移動サポート、診察内容の家族への伝達、生活必需品の買い出し、日常生活支援、カウンセリングなど多彩な自費サービスを用意しています。公的制度では対応しきれない部分を補完することで、利用者が描く理想の暮らしに近づけるよう生活全般から支援しています。在宅酸素療法、人工肛門管理、膀胱留置カテーテル処置にも対応し、医療処置と生活支援を一体化したケアを実現しています。
遠方に住む家族も含めて安心できるよう、公式LINEを通じた情報共有システムを導入しました。訪問時の状況や体調の変化をリアルタイムで報告し、離れて暮らす家族でも利用者の様子を把握できます。仕事で付き添えない時には医師からの説明を代わりに聞いて伝える役割も担い、医療と日常生活の橋渡しを行っています。
スタッフ主体の柔軟な働き方と教育環境
フレックスタイム制の採用によってスタッフが自分のペースで勤務でき、正社員のほか訪問制パートという選択肢も設けてライフスタイルに応じた働き方を可能にしています。月1〜2回の全体ミーティング以外は基本的にテレワークで進められ、対応件数に連動した給与体系でスタッフの努力を適正に評価しています。オンコール手当、車輛費手当、資格手当といった各種手当も整備し、長期にわたって安心して働ける土台を作りました。
経験が浅いスタッフに対してはベテランが丁寧に指導する教育体制を整え、小児、高齢者、ターミナルケアなど多分野のスキル習得を支援しています。夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇の取得もしやすく、休みの調整が利くアットホームな職場環境です。ワークライフバランスを保ちながら、利用者に質の高いケアを届けられる環境が整っています。
