地域密着型介護施設としての取り組みと現場力
神奈川県大和市西鶴間で介護サービスを提供する社会福祉法人大和清風会 サンホーム鶴間は、地域包括ケアシステムの中核を担う施設として運営されています。小田急江ノ島線鶴間駅から徒歩13分の立地で、地域住民が住み慣れた環境で安心して生活を続けられるよう、多角的なサポートを展開。利用者一人ひとりの状況に合わせたケアプランの作成から日常生活の支援まで、きめ細かな対応を心がけています。現在約40名の利用者が在籍し、平均介護度3.2という中重度の方が多い中でも、家庭的な雰囲気を保ちながら質の高いサービスを維持しています。
「職員の皆さんが本当に親身になってくれて、母も毎日楽しそうに過ごしている」という家族からの声が多く寄せられています。開設から15年間で培ったノウハウを活かし、認知症ケアや終末期ケアにおいても専門的なアプローチを実践。地域の医療機関との連携体制も整備されており、急変時にも迅速な対応が可能です。近隣の商店街や公園との接点を大切にし、利用者が地域とのつながりを感じられる環境づくりにも注力しています。
看護職員配置による医療サポート体制
常勤看護師2名を含む医療スタッフが在籍し、日常的な健康管理から緊急時の対応まで幅広くカバーしています。血圧や血糖値の管理、服薬支援、褥瘡予防といった医療的ケアを介護職員と連携しながら実施。定期的な往診医の訪問により、利用者の健康状態を継続的にモニタリングし、必要に応じて専門医療機関への紹介も行っています。インフルエンザ予防接種や健康診断の実施により、感染症対策と健康維持に努めており、家族にとっても安心できる医療連携体制を構築しています。
現場では看護師と介護職員が毎朝のミーティングで情報共有を行い、利用者の体調変化や服薬状況について細かく確認しています。医療面での専門知識を持つスタッフがいることで、介護職員も安心して業務に取り組めており、チーム全体のスキル向上にもつながっています。24時間オンコール体制により、夜間や休日の緊急事態にも迅速に対応できる環境が整っています。
人材育成プログラムとキャリア形成支援
未経験者向けの基礎研修から始まり、介護福祉士やケアマネジャーなどの資格取得を目指す職員への支援制度を設けています。外部研修への参加費用補助や資格取得時の奨励金制度により、職員のモチベーション向上とスキルアップを後押し。新人職員には先輩職員がマンツーマンでつくプリセプター制度を導入し、現場での実践を通じて着実に技術を習得できる仕組みを整備しています。年2回の人事考課により、個々の成長度合いを評価し、適切な指導とフィードバックを提供しています。
正直なところ、介護業界は人手不足が深刻な問題となっていますが、同施設では離職率の低さが際立っています。職員アンケートでは「先輩が親身になって指導してくれる」「困ったときに相談しやすい雰囲気がある」といった回答が多く、働きやすい職場環境が評価されています。法人全体での研修体系も充実しており、他施設との交流研修により多様なケア手法を学ぶ機会も提供されています。
働きやすい環境づくりと福利厚生
残業時間の削減と有給休暇取得率の向上に積極的に取り組んでおり、昨年度の平均残業時間は月8時間、有給取得率は75%を達成しました。夜勤専従職員の配置により、日勤職員の負担軽減を図り、プライベートの時間を確保しやすい勤務体制を構築。職員用の休憩室には電子レンジや冷蔵庫を完備し、ゆっくりと食事や休息がとれる環境を整備しています。
施設内は全体的に明るく清潔感があり、最新の介護機器も導入されているため身体的な負担も軽減されています。職員の平均年齢は42歳と幅広い世代が活躍しており、子育て中の職員には時短勤務制度も利用可能です。賞与は年2回支給され、昇給制度も明確に定められているため、長期的なキャリア形成を見据えて働くことができます。
