先進システムが支える効率化された療育環境
日々の記録業務や関係機関との連絡調整にHUGシステムやAIセラピストを活用し、スタッフの業務負担を大幅に軽減している点が目を引きます。従来手作業で行っていた記録作業の自動化により、職員は子どもたちとの直接的な関わりにより多くの時間を割けるようになりました。記録の精度向上と迅速な情報共有が実現し、個別支援計画の見直しや改善もスムーズに進められています。システム導入の効果について髙橋千波代表は、療育の質そのものが向上したと実感を語っています。
技術革新への積極的な取り組みが、結果として子どもたち一人ひとりへのきめ細かな対応につながっているという好循環が生まれています。記録データの蓄積により、成長の変化をより客観的に捉えられるようになり、保護者への報告や学校との連携も以前より密に行えるようになったといいます。デジタル化によって生まれた時間的余裕が、療育の根幹である人と人との関わりを深める原動力となっています。
年齢を超えた連続性のある発達支援
0歳から18歳という長期間にわたる支援体制を整えており、児童発達支援では未就学期の基礎的な発達促進を、放課後等デイサービスでは学齢期における社会性の向上を重点的に行っています。複数施設の運営により、子どもたちが環境変化に戸惑うことなく療育を継続できる仕組みを構築しました。発達段階に応じた目標設定を行い、個々の特性を活かした支援プログラムを提供しています。幼児期から青年期まで一貫して関わることで、長期的な視点での成長支援が可能になっています。
異年齢交流の場面では、年上の子どもが年下の子の世話をする姿や、年下の子が年上の子を慕って真似をする微笑ましい光景が日常的に見られるそうです。こうした自然な関わりの中で、教え合いや助け合いの心が育まれ、集団生活に必要なコミュニケーション力も自然に身についていきます。保護者からは「子どもが家でも優しくなった」という声が寄せられています。
働きやすさを追求した職場づくりと専門性向上
残業を前提としない7時間勤務制を導入し、スタッフが心身の健康を保ちながら子どもたちと向き合える労働環境を実現しています。髙橋千波代表の経営方針のもと、職員の働きやすさが療育の質に直結するという考えを基盤とした運営が行われています。新人職員に対しても先輩スタッフが丁寧にサポートする体制が整っており、専門知識の習得と実践スキルの向上を段階的に進められる研修プログラムを用意しています。
個人的には、スタッフの表情が明るく、子どもたちとの関わり方に余裕が感じられる点が印象的でした。職場の雰囲気が良好であることが、保育士や支援員の専門性を最大限に発揮できる土台となっており、結果として安定した療育サービスの提供につながっています。離職率の低さも、働きやすい環境づくりが成功している証拠といえるでしょう。
地域に根ざしたアクセスしやすい福祉拠点
北九州市小倉北区金鶏町に拠点を置き、JR南小倉駅から車で6分程度の立地条件を活かした地域密着サービスを展開しています。戸畑区全域をはじめ八幡東区、小倉北区、若松区への送迎対応により、交通手段に不安を抱える家庭でも安心して利用できる体制を整備。平日は学校終了後から17時まで、土曜・祝日・学校休校日は10時から16時まで（日曜除く）の営業時間設定で、働く保護者のニーズに応えています。
利用者の家族からは「送迎があるので仕事を続けられている」「近所なので何かあった時も安心」といった感謝の声が多く聞かれます。地域の福祉ニーズを把握し、それに応える形でのサービス設計が評価されており、口コミでの紹介も増えているとのことです。
